بهترین روش های پیاده سازی DLP سیمانتک

کدام به‌روش ها برای پیاده سازی DLP سیمنتک مناسب هستند چون برخی پروژه ها به شکست می‌خورند 

پیاده‌سازی موفق Symantec DLP به یک رویکرد جامع نیاز دارد، زیرا بسیاری از پروژه‌های Data Loss Prevention (DLP) به دلیل عدم برنامه‌ریزی مناسب، پیچیدگی فنی، و مقاومت کاربران شکست می‌خورند. در ادامه، بهترین روش‌ها (Best Practices) برای پیاده‌سازی موفق Symantec DLP آورده شده است:

1.تعریف اهداف و استراتژی DLP

قبل از پیاده‌سازی باید به سؤالات زیر پاسخ دهید:

• چه داده‌هایی باید محافظت شوند؟ (اطلاعات مالی، مشتریان، داده‌های محرمانه)
• چه تهدیداتی وجود دارند؟ (نشت داده از طریق ایمیل، USB، کپی در Cloud و غیره)
• کدام بخش‌ها بیشترین خطر را دارند؟ (مالی، منابع انسانی وIT )

راهکار: استفاده از Data Classification برای اولویت‌بندی داده‌های حساس.

2.شناخت و طبقه‌بندی داده‌ها

• راهکار: ابتدا یک Discovery Scan اجرا کنید تا بدانید داده‌های حساس کجا ذخیره شده‌اند و سپس Policyهای مناسب را تنظیم کنید.

اشتباه رایج: تنظیم سیاست‌های خیلی سختگیرانه بدون شناخت صحیح داده‌ها، که باعث هشدارهای کاذب (False Positive) و نارضایتی کاربران می‌شود.

3.شروع با مانیتورینگ (Monitor Mode) و نه بلاک کردن

• راهکار: ابتدا سیاست‌ها را در حالت Monitor تنظیم کنید تا تأثیر آن‌ها روی سیستم بررسی شود.

دلیل: اگر سیاست‌ها مستقیماً در حالت Block باشند، ممکن است عملیات تجاری دچار اختلال شود و مقاومت کاربران افزایش یابد.

4.اجرای سیاست‌ها به‌صورت مرحله‌ای (Phased Approach)

• راهکار: سیاست‌های DLP را مرحله‌به‌مرحله اجرا کنید، نه به‌صورت یکجا.

مثال:

• فاز ۱: نظارت بر ایمیل‌های خروجی
• فاز ۲: نظارت بر داده‌های USB و Cloud
• فاز ۳: اجرای سیاست‌های بلاکینگ

چرا؟ اجرای ناگهانی تمام سیاست‌ها باعث نارضایتی کارمندان و مشکلات عملکردی می‌شود.

5.ایجاد فرآیندهای پاسخگویی (Incident Response Plan)

• راهکار: قبل از اجرای سیاست‌های DLP، مشخص کنید که در صورت نقض قوانین، چه اقدامی انجام خواهد شد.

مثال:

• ارسال هشدار به کاربر و تیم امنیت
• بررسی دستی و تأیید تخلفات
• مسدود کردن خودکار انتقال داده

اشتباه رایج: نداشتن برنامه مشخص، که باعث تأخیر در واکنش به تهدیدها می‌شود.

6.تعامل با کاربران و آموزش آن‌ها

• راهکار: کارمندان باید بدانند که DLP برای کمک به امنیت سازمان است، نه صرفاً برای کنترل آن‌ها.

اقدامات:

• برگزاری جلسات آموزشی درباره سیاست‌های DLP
• اطلاع‌رسانی درباره دلایل مسدود شدن برخی فعالیت‌ها
• ارائه راهکارهای جایگزین (مانند استفاده از VPN یا Secure File Transfer برای ارسال داده‌های حساس)

دلیل شکست: مقاومت کاربران به دلیل اطلاع نداشتن از هدف پروژه DLP.

7.استفاده از Context-Aware Policies

• راهکار: به جای مسدود کردن تمام فعالیت‌ها، از سیاست‌های هوشمند و مبتنی بر محتوا (Content-Aware) استفاده کنید.

مثال:

• ارسال فایل‌های اکسل حاوی شماره کارت بانکی مسدود شود، ولی ارسال سایر فایل‌ها مجاز باشد.
• مدیران سطح بالا اجازه انتقال برخی داده‌های حساس را داشته باشند، ولی کارمندان معمولی نه.

دلیل شکست: تنظیم قوانین سفت‌وسخت که عملکرد کسب‌وکار را مختل می‌کند.

8.نظارت و بهینه‌سازی مداوم (Continuous Tuning & Optimization)

• راهکار: تنظیمات و سیاست‌های DLP را به‌صورت دوره‌ای بازبینی کنید و بر اساس گزارش‌ها و وقایع امنیتی بهینه‌سازی کنید.

ابزارها:

• تحلیل False Positive و تنظیم قوانین برای کاهش آن
• بررسی عملکرد سیستم و بهینه‌سازی سیاست‌ها برای جلوگیری از کاهش کارایی

اشتباه رایج: تنظیم یک‌باره‌ی DLP و عدم بررسی مداوم، که باعث هشدارهای زیاد و ناکارآمدی سیاست‌ها می‌شود.

9.استفاده از یک تیم متخصص و همکاری با مدیران سازمان

راهکار:

• تیمی متشکل از امنیت اطلاعات، شبکه، حقوقی و منابع انسانی تشکیل دهید.
• مدیران سازمان را در جریان بگذارید تا از اجرای سیاست‌های DLP حمایت کنند.

دلیل شکست: عدم حمایت مدیران و نادیده گرفتن نیازهای بخش‌های مختلف سازمان.

جمع‌بندی:

چرا پروژه‌های DLP شکست می‌خورند؟

• سیاست‌های خیلی سختگیرانه بدون شناخت دقیق داده‌ها
• عدم تعامل و آموزش کاربران
• اجرای ناگهانی و بدون برنامه‌ریزی
• تنظیم نکردن فرآیندهای پاسخگویی
• عدم بررسی و بهینه‌سازی مداوم

راهکارهای موفقیت پروژه های DLP ؟

• اجرای اسکن‌های اولیه برای شناخت داده‌ها
• شروع با مانیتورینگ و اجرای سیاست‌ها به‌صورت تدریجی
• تعامل و آموزش کاربران برای کاهش مقاومت
• تنظیم سیاست‌های هوشمند و انعطاف‌پذیر
• بررسی مداوم و بهینه‌سازی سیاست‌های DLP

با این روش‌ها، Symantec DLP نه‌تنها باعث بهبود امنیت سازمان می‌شود، بلکه از ایجاد مشکلات عملیاتی جلوگیری می‌کند.

نویسنده مقاله : آقای روزبه نوروزی