پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری به معنای نگهداری، مراقبت و رفع ایرادات شبکه در بخش‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری است. در دنیای امروزی که امنیت اطلاعات در شبکه‌ها اهمیت بالایی دارد، داشتن یک تیم پشتیبانی متخصص امری ضروری به شمار می‌رود. اگر خدمات پشتیبانی به‌موقع و به‌درستی ارائه نشود، مشکلات شبکه می‌تواند به خسارت‌های جبران‌ناپذیری برای سازمان‌ها منجر شود. از این رو، شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات هامون با ارائه خدمات حرفه‌ای پشتیبانی شبکه در تمام شهرهای ایران ، به نیازهای شبکه‌های کامپیوتری پاسخ می‌دهد و با به‌روزرسانی مداوم دانش تیم مهندسی خود، در تلاش است تا مشکلات شبکه‌ای را پیش‌بینی و در صورت بروز مشکل، در کوتاه‌ترین زمان ممکن آن‌ها را رفع کند.
شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات هامون با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه، متعهد است که استراتژی‌های به‌صرفه و کارآمدی را برای پیشگیری از خرابی شبکه‌ها و ایجاد امنیت در سازمان‌ها پیاده‌سازی کند. تیم مهندسی این شرکت از بهترین کارشناسان با تحصیلات آکادمیک و مدارک تخصصی شبکه است که با بهره‌گیری از تجارب خود، خدمات باکیفیتی را ارائه می‌دهند. هامون با این رویکرد، آرامش و اطمینان خاطر را برای سازمان‌ها فراهم می‌آورد تا مدیران و کارکنان بتوانند بدون نگرانی بر روی رشد و توسعه کسب‌وکار خود تمرکز کنند.
دپارتمان پشتیبانی و نگهداری یکی از بخش‌های مهم شرکت هامون است که با ارائه خدمات حرفه‌ای و مستمر، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خود را به‌طور بهینه مدیریت و نگهداری کنند. این دپارتمان با توجه به نیازهای مختلف مشتریان، خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی شبکه‌ها، سیستم‌ها و تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ارائه می‌دهد.
هدف اصلی این دپارتمان، تضمین عملکرد بی‌وقفه و بهینه سیستم‌ها و شبکه‌های کامپیوتری، حفاظت از داده‌ها و اطلاعات، و رفع مشکلات فنی به‌صورت سریع و کارآمد است.
افزایش بهره‌وری سازمان: پشتیبانی شبکه موجب می‌شود که سیستم‌ها و شبکه‌ها به‌طور مداوم و بدون مشکل کار کنند، که این امر باعث افزایش بهره‌وری سازمان‌ها و کارکنان می‌شود.
کاهش زمان خرابی و وقفه‌ها: با پشتیبانی مستمر و پیشگیرانه، مشکلات شبکه شناسایی و رفع می‌شوند، بنابراین زمان‌های خرابی و وقفه در عملیات کاری به حداقل می‌رسد.
حفظ امنیت شبکه: پشتیبانی شبکه شامل نظارت و به‌روزرسانی امنیتی است که از نفوذها، حملات سایبری و تهدیدات امنیتی جلوگیری می‌کند و اطلاعات حساس سازمان را محافظت می‌کند.
پیشگیری از مشکلات و کاهش هزینه‌ها: شناسایی و رفع مشکلات پیش از تبدیل به بحران باعث می‌شود تا هزینه‌های مربوط به تعمیرات اورژانسی و خرابی‌های بزرگ کاهش یابد.
بهبود عملکرد و کارایی شبکه: با نگهداری و به‌روزرسانی منظم شبکه، عملکرد آن بهبود یافته و سرعت و کارایی آن افزایش می‌یابد.
تضمین عملکرد مستمر و بدون وقفه: پشتیبانی شبکه تضمین می‌کند که شبکه‌ها بدون هیچ‌گونه اختلال یا وقفه‌ای به‌طور پیوسته در دسترس باشند، که برای فعالیت‌های روزانه کسب‌وکار بسیار حیاتی است.
پشتیبانی از سیستم‌های مختلف: پشتیبانی شبکه به مدیریت و نگهداری سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مختلف در شبکه کمک می‌کند و از بروز مشکلات در سیستم‌های مختلف جلوگیری می‌کند.
مساعدت در رشد و مقیاس‌پذیری سازمان: پشتیبانی شبکه می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به‌راحتی زیرساخت‌های خود را گسترش دهند و با رشد کسب‌وکار خود همگام شوند.
حفظ شهرت و اعتبار شرکت: عملکرد بهینه شبکه‌ها باعث حفظ کیفیت خدمات و محصولات سازمان می‌شود و در نتیجه شهرت و اعتبار شرکت در میان مشتریان حفظ می‌شود.
آرامش و اطمینان خاطر برای کارکنان و مدیران: با داشتن پشتیبانی شبکه، کارکنان و مدیران از عملکرد بی‌وقفه سیستم‌ها و شبکه‌ها اطمینان دارند و می‌توانند با آرامش بیشتری بر روی وظایف خود تمرکز کنند.
